Договор публичной оферты

1.1. Исполнитель: Чуйков Роман Юрьевич, самозанятый, ИНН 312608601902, действующий на основании постановки на учет в налоговом органе в качестве плательщика налога на профессиональный доход.

1.2. Заказчик: Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту и использующее программный комплекс DeliveryApps.

2.1. Программный комплекс DeliveryApps — облачное программное обеспечение (SaaS), предназначенное для автоматизации процессов приёма и обработки заказов, управления клиентской базой, аналитики, уведомлений и взаимодействия с клиентами, включающее веб-интерфейс, мобильные приложения.

2.2. Услуга — предоставление Заказчику доступа к функционалу программного комплекса DeliveryApps на условиях настоящего договора.

2.3. Личный кабинет — персонализированный раздел программного комплекса, доступный Заказчику после регистрации.

2.4. Баланс — виртуальный лицевой счёт Заказчика в системе DeliveryApps, используемый для оплаты Услуг.

2.5. Персональные данные — информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программному комплексу DeliveryApps, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу на условиях настоящего договора.

3.2. Программный комплекс предоставляет, в том числе, следующие возможности: управление заказами и их статусами, аналитика и статистика, ведение клиентской базы,рассылки и уведомления (в том числе через электронную почту, push-уведомления, мессенджеры), модификаторы товаров и настройка меню, личные кабинеты клиентов, сайты и мобильные приложения (iOS, Android).

3.3. Функционал программного комплекса может изменяться, дополняться или обновляться Исполнителем без предварительного согласования с Заказчиком.

4.1. Исполнитель вправе:

• изменять функционал программного комплекса;
• временно приостанавливать работу сервиса для проведения технических работ;
• ограничивать или блокировать доступ Заказчика при нарушении условий договора;
• использовать обезличенные данные для улучшения качества Услуги.

4.2. Исполнитель обязан:

• обеспечивать работоспособность программного комплекса, за исключением периодов технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
• оказывать техническую поддержку через доступные каналы связи;
• уведомлять Заказчика об изменениях условий оказания Услуг.

4.3. Заказчик вправе:

• использовать программный комплекс в рамках выбранного тарифа;
• управлять своими данными и экспортировать их;
• управлять своими данными и экспортировать их;
• прекратить использование Услуги в любое время.

4.4. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать Услуги;
• соблюдать законодательство РФ;
• не использовать программный комплекс для противоправной деятельности;
• обеспечивать сохранность данных доступа к личному кабинету.

5.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте https://delivery-apps.ru или в личном кабинете Заказчика.

5.2. Оплата Услуг осуществляется путём пополнения Баланса Заказчика через платёжные системы.

5.4. По согласию Заказчика может быть доступно сохранение платёжного средства и автоматическое пополнение Баланса.

5.1.1. Автоплатёж — это автоматическое списание денежных средств с сохранённого платёжного средства Заказчика (банковской карты) для пополнения Баланса в программном комплексе DeliveryApps.

5.1.2. Для подключения автоплатежа Заказчик должен:

• Авторизоваться в личном кабинете;
• Перейти в раздел настроек платежей и выбрать опцию "Подключить автоплатёж";
• Ввести данные банковской карты и подтвердить согласие на автоматические списания;
• Установить пороговое значение Баланса, при достижении которого будет производиться автоматическое пополнение;
• Выбрать сумму автоматического пополнения (фиксированная сумма или до установленного лимита Баланса).

5.1.3. Заказчик вправе в любое время изменить параметры автоплатежа:

• Изменить пороговое значение Баланса для срабатывания автоплатежа;
• Изменить сумму автоматического пополнения;
• Изменить лимит максимального Баланса (если был установлен соответствующий параметр).

5.1.4. Заказчик вправе полностью отключить автоплатёж в любое время:

• Через личный кабинет в разделе настроек платежей путем нажатия кнопки "Отключить автоплатёж";
• Путем обращения в службу технической поддержки по электронной почте или через форму обратной связи в личном кабинете;
• Отключение автоплатежа вступает в силу немедленно после обработки запроса системой.

5.1.5. Исполнитель обязуется:

• Уведомлять Заказчика о каждом успешном автоплатеже путем отправки электронной почты и/или push-уведомления;
• Предоставлять информацию о текущем статусе автоплатежа и истории операций в личном кабинете;
• Обеспечивать возможность отключения автоплатежа в любое время без дополнительных комиссий и штрафов;
• Хранить данные платёжных средств в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

5.1.6. В случае отказа банком в проведении автоматического платежа Исполнитель уведомляет Заказчика о неуспешной попытке списания и необходимости пополнить Баланс вручную.

5.1.7. Исполнитель не несёт ответственности за отказ банков в проведении транзакции, блокировку карты Заказчиком или банком, а также за недостаток средств на счёте Заказчика.

6.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к программному комплексу.

6.2. Денежные средства за неиспользованный период не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных своих клиентов, в целях оказания Услуг.

7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно для исполнения настоящего договора.

7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования программного комплекса.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые беспорядки, эпидемии.

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты.

10.2. Акцептом является регистрация в программном комплексе и начало его использования.

10.3. Заказчик вправе прекратить использование Услуги в любое время.

10.4. Исполнитель вправе прекратить доступ при нарушении условий договора.

11.1. Уведомления направляются через электронную почту, личный кабинет и иные доступные каналы.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты с публикацией новой версии на сайте.